一、适用范围
本文适用于TOTO带遥控器型卫洗丽产品，产品型号系类如下：
卫洗丽（无电源按键）：TCF65xx系列、CES9433
卫洗丽（本体有电源按键）：TCF47xx系列、TCF790、 CES9432
卫洗丽（遥控器有电源按键）：TCF49xx系列、TCF79x系列
注：不同机型的功能会有所差异
二、问题描述
遥控器无法使用，请执行本文中的解决方法解决此问题
三、问题原因及解决方法
1.遥控器状态问题→确认遥控器是否有电
安装干电池相关视频（请按以下遥控器图片选择视频）：
$video1
$video2
$video3
2.产品未通电→产品通电
①卫洗丽（无电源按键）：
相关视频：
$video4
②卫洗丽（本体有电源按键）
通过本体操作部打开电源相关视频：
$video5
③卫洗丽（遥控器有电源按键）
通过遥控器打开电源相关视频（请按以下遥控器图片选择视频）：
$video6
$video7
3.遥控器信号接收不良→确认遥控器信号接收部是否被遮盖
①接收部表面有灰尘、水滴等，建议使用拧干的湿布擦拭
②移除接收部周围的遮挡物
相关视频：
$video9
4.未正确着座→请深深地坐到便座上。
坐在便座上后各功能可以使用
关于着座开关相关视频
$video8
四、更多信息
如果以上方法都不能解决问题，请拨打免费服务热线或关注TOTO服务微信公众号报修
固话拨打免费：800 820 9787
手机用户拨打：400 820 9787
